Espacios para que los usuarios participen en la vigilancia y el mejoramiento del servicio.
Comité de Desarrollo y Control Social y vocales de control
La Ley 142 de 1994 (artículos 62 a 66) permite a los usuarios conformar Comités de Desarrollo y Control Social y elegir un vocal de control que los represente ante la empresa y las autoridades. Si desea información sobre el comité de su comunidad o quiere promover su conformación, escríbanos a pqr@optimadeuraba.com.
Rendición de cuentas
Las fechas, informes y canales de rendición de cuentas se publican en esta sección y en Novedades del servicio.
Consultas y propuestas ciudadanas
Envíenos sus propuestas a través del formulario de PQR, seleccionando el tipo Sugerencia.